¿Quién es mi cliente ideal? ¿Y por qué es importante saberlo?

Divulga la palabra :)

Si ya estás ofreciendo tus productos o servicios en forma virtual, ya sea como un complemento a tu tienda física o totalmente online sabrás que no todo es soplar y hacer botella; no basta con publicar en grupos de Facebook, en tu Instagram o cualquier otro lugar que te permita subir una foto, y un precio…

Mientras que una tienda física tiene la ventaja intrínseca de aprovechar el tráfico de personas que circulan a su alrededor, una tienda online sencillamente carece de lo anterior y deberá valerse de otros métodos para lograr su objetivo, ¡Lograr ventas!. Y es más que claro que si no “visitan” tu tienda, ¡no te compran!

El trafico online no surge de forma espontánea, pero conocemos algunas formas de conseguirlo; publicidad en redes sociales y buscadores, a través de una comunidad de seguidores ya fidelizados y deseosos de dar a conocer tu producto, y la viralización. Sea cual sea la estrategia que uses todo inicia con la siguiente pregunta ¿A quien me estoy dirigiendo?. Cuando gastes en publicidad, crees contenido para tus redes o hagas una campaña con influencers tienes que tener bien claro cómo seria tu “cliente ideal”, para eso haremos un ejercicio mental para identificar a tu Buyer Persona.

Buyer Persona. Ejemplo práctico:

Clara es una chica de 20 años, vive en un barrio de Asunción, sigue en Youtube e Instagram influencers que enseñan a maquillarse y dan tips prácticos de belleza. Clara prefiere ciertas marcas de maquillaje y tiene una especial fijación en la calidad del producto, también quiere conocer el origen de los productos que compra y si son libre de maltrato animal. Clara es una representación ficticia de un segmento del publico total (el público seria toda persona que tenga un Smartphone u otro dispositivo capaz de concitarse a Internet), siendo este grupo de personas a quienes queremos llegar para ofrecerles nuestra línea de maquillaje de alta gama y libre de maltrato animal. Bastante sencillo ¿no?.

Gastaremos tiempo y recursos creando contenido e invirtiendo en publicidad, no nos queda de otra, pero ahora tendremos bien identificada a nuestra Buyer Persona (Clara) y será más sencillo enfocar nuestros esfuerzos pensando en ella. Dependiendo del rubro de tu negocio podrías tener a más de un Buyer Persona.

¿Conoces a tu Buyer Persona? Si es así ¿Qué estrategias estás utilizando para llegar a el/ella? Me encantaría leer tu comentario 🙂

 

 

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